Guide étape par étape pour trouver votre pièce détachée
Vous souhaitez remplacer un élément sur un produit AXOR ou hansgrohe ? Ou peut-être recherchez-vous un accessoire ?
Voici comment trouver ce qu'il vous faut :
Utilisez le numéro d'article figurant sur l'emballage AXOR ou hansgrohe, ou saisissez un mot-clé (par ex. « mitigeur lavabo Metropol ») dans le champ de recherche. Vous serez dirigé vers une page de résultats :
- La rubrique « Pièces détachées » contient un lien vers la page de détail du produit concerné, où vous découvrirez quels produits utilisent cette pièce détachée et comment vous la procurer.
- La rubrique « Produits » vous permet de trouver le produit que vous recherchez. La vue éclatée, sous « Accessoires et pièces détachées », présente tous les composants du produit, chacun accompagné d'un numéro. Recherchez ce numéro dans la liste correspondante pour obtenir toutes les informations utiles sur la pièce détachée (numéro d'article, détails techniques, disponibilité et plus encore).
Que se passe-t-il si le produit n'est plus disponible ?
Les produits plus anciens peuvent eux aussi être retrouvés via la recherche de pièces détachées : un message sur la page vous indiquera qu'il s'agit d'un produit plus ancien, qui n'est plus commercialisé. Mais pas d'inquiétude : hansgrohe garantit une disponibilité à long terme des pièces détachées pour les mitigeurs de douche, les mitigeurs de lavabo et de baignoire, les douches de tête, les douchettes à main et les douches latérales, ainsi que les mitigeurs de cuisine. Et ce, même lorsque les produits finis ne sont plus disponibles à l'achat.
