Vertrouw op kwaliteit ‘Made by Hansgrohe’

Garantie van AXOR en hansgrohe

Onze klanten altijd de hoogste kwaliteit bieden is een elementair bestanddeel van het ondernemingsbeleid van Hansgrohe. Wij vervaardigen al meer dan 100 jaar hoogwaardige sanitaire producten en waarborgen de hoge standaard door een omvangrijk kwaliteitsmanagement. Dit wordt in alle fabrieken, nationaal en internationaal, toegepast.

Op deze betrouwbare en generaties lang beproefde basis gaan wij als fabrikant nog een stap verder: wij bieden onze consumenten een fabrieksgarantie van vijf jaar op onze producten.

Succes met sterke merken

Onze fabrieksgarantie is op vrijwillige basis. Hansgrohe geeft zijn verkooppartners hiermee een extra argument om consumenten met succes te overtuigen van de voordelen van zijn merken. De Hansgrohe-service geeft de vakpartners competente ondersteuning bij de implementatie van deze fabrieksgarantie.

De voorwaarden en details van de garantie vindt u in de onderstaande garantievoorwaarden. 

Onze garantievoorwaarden

I. Algemeen

Hansgrohe geeft directe eindklanten een fabrieksgarantie voor hansgrohe-producten. Deze vrijwillige fabrieksgarantie geldt naast de wettelijke rechten van de directe eindklant jegens de verkoper. Eventuele andere vorderingen van de directe eindklant jegens Hansgrohe (bijv. op grond van eventuele productaansprakelijkheid) blijven tevens onverlet (zie onder punt VII).

"Directe eindklant" is diegene die het hansgrohe-product als eerste consument direct van Hansgrohe of een Hansgrohe-verkooppartner (in het bijzonder sanitairbedrijf, dealer, bouwmarkt) heeft aangeschaft. "Consument" in de zin van deze fabrieksgarantie is iedere natuurlijke persoon die het hansgrohe-product voor privégebruik heeft aangeschaft en niet om het in het kader van commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten te gebruiken (bijv. om het door te verkopen of bij derden te installeren). 

Deze fabrieksgarantie geldt uitsluitend voor de directe eindklant en is niet overdraagbaar. In het geval van doorverkoop van het hansgrohe-product door de directe eindklant gaat de garantie daarom niet over op de koper, ongeacht of de koper eveneens consument is.

II. Reikwijdte van de garantie, garantietermijn

Hansgrohe garandeert de directe eindklant dat het door hem aangeschafte hansgrohe-product geen materiaal-, productie- en constructiefouten heeft. Hierbij is de laatste stand van de wetenschap en techniek op het moment dat het product is gemaakt doorslaggevend. 

De garantie geldt voor alle hansgrohe-producten voor een periode van 5 jaar vanaf de datum waarop de directe eindklant het product kocht, met een maximumperiode van 6 jaar na de productiedatum. Uitzonderingen hierop zijn de hierna vermelde hansgrohe-producten, waarvoor een aparte termijn geldt: 

Garantie-informatie lijst

Artikelnr. Produkt omschrijving Informatie over garantie
61104450 Xevolos E Wastafel 1200/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61086450 Xevolos E Wastafel 360/250 met kraangat rechts zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61038450 Xelu Q Wastafel 1000/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61075450 Xuniva Q wastafel 550/400 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60162450 Xuniva Q Opbouw wastafel 550/450 met kraangat en overloop 20 jaar
61070450 Xuniva S Wasbak 300/300 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61073450 Xuniva U Wastafel 550/400 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61119450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, SmartClean 20 jaar
61119450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, SmartClean 5 jaar (WC-zitting en deksel)
60193450 EluPura S Hangtoilet 540 randloos AquaFall Flush 20 jaar
60157450 Xuniva U Opbouw wastafel 550/400 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61117450 EluPura Q Hangtoilet 540 randloos AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, SmartClean 20 jaar
61117450 EluPura Q Hangtoilet 540 randloos AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, SmartClean 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61112450 Xevolos E Wastafel 1200/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
25023180 RainButton iBox Plug 3W-D90 5 jaar
25017000 RainButton Symbool scenario 2 jaar
25017140 RainButton Symbool scenario 2 jaar
25017340 RainButton Symbool scenario 2 jaar
25017670 RainButton Symbool scenario 2 jaar
25017700 RainButton Symbool scenario 2 jaar
25017990 RainButton Symbool scenario 2 jaar
61066450 Xuniva Q Opbouw wastafel 550/400 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61043450 Xelu Q Wastafel 1200/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61092450 Xevolos E Wastafel 600/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
25018000 RainButton Symbool opwarming 2 jaar
25018140 RainButton Symbool opwarming 2 jaar
25018340 RainButton Symbool opwarming 2 jaar
25018670 RainButton Symbool opwarming 2 jaar
25018700 RainButton Symbool opwarming 2 jaar
25018990 RainButton Symbool opwarming 2 jaar
61020450 Xelu Q Wastafel 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61114450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaHelix Flush, SmartClean 20 jaar
62023450 EluPura Q Hangtoilet 540 randloos AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, HygieneEffect 20 jaar
62023450 EluPura Q Hangtoilet 540 randloos AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, HygieneEffect 5 jaar (WC-zitting en deksel)
60154450 Xuniva Q onderbouwwastafel 450/350 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60155450 Xuniva S Opbouw wastafel 400/400 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61118450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush, SmartClean 20 jaar
60133450 Xanuia Q Wastafel 600/480 met kraangat en overloop 20 jaar
61131450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60218450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 zonder kraangat met overloop 20 jaar
62045450 EluPura Original S Hangbidet 540 met kraangat en overloop, HygieneEffect 20 jaar
61171450 EluPura Original S Hangbidet 540 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60207450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel 20 jaar
60207450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel 5 jaar (WC-zitting en deksel)
60292450 EluPura S Hangtoilet 540 AquaFall Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 20 jaar
60292450 EluPura S Hangtoilet 540 AquaFall Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61106450 Xevolos E Wastafel 1200/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61137450 Xanuia Q Wastafel 800/480 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
60228450 Xanuia Q Wastafel 800/480 zonder kraangat en overloop 20 jaar
60222450 Xanuia Q Wastafel 700/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61028450 Xelu Q Wastafel met tablet rechts 800/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60224450 Xanuia Q Wastafel 700/480 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61149450 Xanuia Q Wastafel 600/480 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61120450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60251450 Xanuia Q Wastafel geslepen 800/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60252450 Xanuia Q Wastafel 650/480 met kraangat en overloop 20 jaar
60173450 EluPura Original Q Verdeling urinoir 20 jaar
60232450 Xanuia Q Wastafel 500/390 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61127450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
62046450 EluPura Original Q Hangbidet 540 met kraangat en overloop, HygieneEffect 20 jaar
61174450 EluPura Original S Urinoir met watertoevoer aan de achterkant en rimless onder-/achterkantuitlaat, SmartClean 20 jaar
62049450 EluPura Original S Urinoir met watertoevoer boven en afvoer onder/achter rimless, HygieneEffect 20 jaar
62050450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush HygieneEffect wandcloset met SoftClose en QuickRelease toiletzitting 20 jaar
62050450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush HygieneEffect wandcloset met SoftClose en QuickRelease toiletzitting 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61045450 Xelu Q Wastafel 1200/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
15887000 Pontos Pontos Scout 2 jaar
60153450 Xuniva U Wastafelonderbouw 450/350 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61095450 Xevolos E wastafel 600/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61019450 Xelu Q Wastafel 600/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60161450 Xuniva U Opbouw wastafel 550/450 met kraangat en overloop 20 jaar
25013000 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 02 2 jaar
25013140 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 02 2 jaar
25013340 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 02 2 jaar
25013670 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 02 2 jaar
25013700 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 02 2 jaar
25013990 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 02 2 jaar
60169450 Xuniva S Wastafel 450/450 met kraangat en overloop 20 jaar
60159450 Xuniva S Opbouw wastafel 450/450 met kraangat en overloop 20 jaar
60168450 Xuniva Q Wastafel 550/400 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61096450 Xevolos E Wastafel 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61116450 EluPura Q Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush, SmartClean 20 jaar
25010000 RainButton Symbool temperatuur 2 jaar
25010140 RainButton Symbool temperatuur 2 jaar
25010340 RainButton Symbool temperatuur 2 jaar
25010670 RainButton Symbool temperatuur 2 jaar
25010700 RainButton Symbool temperatuur 2 jaar
25010990 RainButton Symbool temperatuur 2 jaar
61018450 Xelu Q wastafel 600/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
25020180 RainButton iBox Hub 2 jaar
15855180 RainButton null 5 jaar
76838000 Aqittura M91 null 5 jaar
76838000 Aqittura M91 null 2 jaar (SodaBase)
76838670 Aqittura M91 null 5 jaar
76838670 Aqittura M91 null 2 jaar (SodaBase)
76838800 Aqittura M91 null 5 jaar
76838800 Aqittura M91 null 2 jaar (SodaBase)
61008450 Xanuia Q Wastafel 500/390 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60135450 EluPura Original S Staand toilet met wandaansluiting 640 met horizontale/verticale afvoer AquaChannel Flush 20 jaar
61107450 Xevolos E Wastafel 1200/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60132450 Xanuia Q Wastafel 550/480 met kraangat en overloop 20 jaar
61183450 EluPura Original Q Urinoir met watertoevoer aan de achterkant en rimless onder-/achterkantuitlaat, SmartClean 20 jaar
61178450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel-spoeling, SmartClean 20 jaar
60205450 EluPura Original S Staand WC 640 set met verticale/horizontale afvoer, AquaChannel Flush met reservoir en WC-zitting en deksel 20 jaar
60205450 EluPura Original S Staand WC 640 set met verticale/horizontale afvoer, AquaChannel Flush met reservoir en WC-zitting en deksel 5 jaar (WC-zitting en deksel)
60208450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel 20 jaar
60208450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61099450 Xevolos E Wastafel 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60238450 Xanuia Q Wastafel geslepen 550/480 met kraangat en overloop 20 jaar
61138450 Xanuia Q Wastafel 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60233450 Xanuia Q Wastafel 500/390 met kraangat zonder overloop 20 jaar
61145450 Xanuia Q Wastafel 500/390 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60243450 Xanuia Q Wastafel geslepen 600/480 met kraangat en overloop 20 jaar
61041450 Xelu Q Wastafel 1000/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60244450 Xanuia Q Wastafel geslepen 600/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60237450 Xanuia Q Wastafel 550/480 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61152450 Xanuia Q Wastafel 650/480 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
60617450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 met kraangat en overloop 20 jaar
60127450 EluPura Original Q Urinoir 600/300 met watertoevoer achter en onder/achteruitgang rimless 20 jaar
60128450 EluPura Original Q Urinoir 600/300 met bovenste watertoevoer en onderste/achterste uitloop rimless 20 jaar
61141450 Xanuia Q Wastafel 450/340 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60265450 EluPura Original S Staand toilet met wandaansluiting 640 met horizontale afvoer AquaChannel Flush 20 jaar
61033450 Xelu Q Wastafel met tablet links 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61035450 Xelu Q Wastafel met tablet links 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60212450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 zonder kraangat en overloop 20 jaar
62038450 EluPura Original S Staand toilet 640 met horizontale uitloop AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 jaar
61175450 EluPura Original S Urinoir met bovenste watertoevoer en onderste/achterste uitloop rimless, SmartClean 20 jaar
61040450 Xelu Q Wastafel 1000/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
76837000 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 5 jaar
76837000 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 2 jaar (SodaBase)
76837670 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 5 jaar
76837670 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 2 jaar (SodaBase)
76837800 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 5 jaar
76837800 Aqittura M91 SodaSystem 240, 1jet 2 jaar (SodaBase)
60151450 Xuniva S Onderbouwwastafel 350/350 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61097450 Xevolos E Wastafel 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61017450 Xelu Q Wastafel 600/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61021450 Xelu Q Wastafel 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60171450 Xuniva U Wastafel 600/450 met kraangat en overloop 20 jaar
62024450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaHelix Flush, HygieneEffect 20 jaar
61089450 Xevolos E Wastafel 500/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61056450 Xuniva S oven wastafel 450/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61108450 Xelu Q Wastafel 1200/480 met kraangat en zonder overloop, SmartClean 20 jaar
25012000 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 01 2 jaar
25012140 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 01 2 jaar
25012340 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 01 2 jaar
25012670 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 01 2 jaar
25012700 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 01 2 jaar
25012990 RainButton Symbool voor straal hoofddouche 01 2 jaar
60160450 Xuniva D Opbouw wastafel 550/450 met kraangat en overloop 20 jaar
61024450 Xelu Q Wastafel met tablet rechts 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
62025450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaHelix Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, Slim, HygieneEffect 20 jaar
62025450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaHelix Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, Slim, HygieneEffect 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61101450 Xevolos E Wastafel 1000/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61016450 Xelu Q Wastafel 600/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61062450 Xuniva U Opbouw wastafel 550/400 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61064450 Xuniva U Opbouw wastafel 550/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
62020450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush, HygieneEffect 20 jaar
61088450 Xevolos E Wastafel 500/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61031450 Xelu Q Wastafel met tablet links 800/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
25022180 RainButton iBox Plug 1D-D40 5 jaar
61037450 Xelu Q Wastafel 1000/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61082450 Xuniva Q Wastafel 600/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
76839000 Aqittura M91 null 5 jaar
76839000 Aqittura M91 null 2 jaar (SodaBase)
76839670 Aqittura M91 null 5 jaar
76839670 Aqittura M91 null 2 jaar (SodaBase)
76839800 Aqittura M91 null 5 jaar
76839800 Aqittura M91 null 2 jaar (SodaBase)
60137450 EluPura Original Q Staand toilet met wandaansluiting 640 met horizontale/verticale afvoer, AquaChannel Flush 20 jaar
61011450 Xanuia Q Wastafel 650/480 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60220450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 zonder kraangat en overloop 20 jaar
60129450 Xanuia Q Wastafel 360/250 met kraangat en overloop 20 jaar
61007450 Xanuia Q Wastafel 450/340 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61129450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
60247450 Xanuia Q Wastafel 650/480 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61124450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61180450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush,SmartClean met WC-bril met SoftClose en QuickRelease 20 jaar
61180450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush,SmartClean met WC-bril met SoftClose en QuickRelease 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61103450 Xevolos E Wastafel 1000/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60230450 Xanuia Q Wastafel 450/340 met kraangat zonder overloop 20 jaar
61144450 Xanuia Q Wastafel 500/390 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60229450 Xanuia Q Wastafel 450/340 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61023450 Xelu Q null 20 jaar
60223450 Xanuia Q Wastafel 700/480 met kraangat zonder overloop 20 jaar
61122450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61147450 Xanuia Q Wastafel 550/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61150450 Xanuia Q Wastafel 600/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60241450 Xanuia Q Wastafel 600/480 met kraangat zonder overloop 20 jaar
60249450 Xanuia Q Wastafel geslepen 700/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60209450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 met kraangat en overloop 20 jaar
60210450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60214450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61132450 Xanuia Q Wastafel 700/480 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60281450 EluPura Original S Hangbidet 540 met kraangat en overloop 20 jaar
62051450 EluPura Original Q EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect met toiletzitting en deksel met SoftClose en QuickRelease 20 jaar
62051450 EluPura Original Q EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect met toiletzitting en deksel met SoftClose en QuickRelease 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61182450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush SmartClean met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 20 jaar
61182450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush SmartClean met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61111450 Xevolos E Wastafel 1000/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61054450 Xuniva S Opbouw wastafel 400/400 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61074450 Xuniva Q Wastafel 300/300 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61071450 Xuniva S Wastafel 400/400 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60152450 Xuniva D Onderbouwwastafel 450/350 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61058450 Xuniva D Xuniva D Opbouw wastafel 550/400 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61032450 Xelu Q Wastafel met tablet links 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
62021450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, HygieneEffect 20 jaar
62021450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, HygieneEffect 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61115450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaHelix Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, Slim, SmartClean 20 jaar
61115450 EluPura S Hangtoilet 540 rimless AquaHelix Flush met wc-zitting en deksel met SoftClose en QuickRelease, Slim, SmartClean 5 jaar (WC-zitting en deksel)
25015000 RainButton Symbool handdouche 2 jaar
25015140 RainButton Symbool handdouche 2 jaar
25015340 RainButton Symbool handdouche 2 jaar
25015670 RainButton Symbool handdouche 2 jaar
25015700 RainButton Symbool handdouche 2 jaar
25015990 RainButton Symbool handdouche 2 jaar
61085450 Xelu Q Wastafel met tablet links 360/250 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61050450 Xuniva U Onderbouwwastafel 450/350 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
60156450 Xuniva D Opbouw wastafel 550/400 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60170450 Xuniva D Wastafel 600/450 met kraangat en overloop 20 jaar
15856600 RainPad Afwerkset voor 3 systemen 5 jaar
61105450 Xevolos E Wastafel 1200/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61046450 Xuniva S Onderbouwwastafel 350/350 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
60163450 Xuniva S Wastafel 300/300 zonder kraangat en overloop 20 jaar
60165450 Xuniva D Wastafel 550/400 zonder kraangat en overloop 20 jaar
15857180 RainButton null 5 jaar
60134450 Xanuia Q Wastafel 650/480 met kraangat en overloop 20 jaar
60175450 Xanuia Q Halve sokkel voor wastafel 20 jaar
60176450 Xanuia Q Volledige sokkel voor wastafel 20 jaar
60130450 Xanuia Q Wastafel 450/340 met kraangat en overloop 20 jaar
60145450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush 20 jaar
60286450 EluPura Original S Urinoir met watertoevoer aan de achterkant en onder-/achteruitgang rimless 20 jaar
61176450 EluPura Original S Staand toilet 640 met horizontale/verticale afvoer AquaChannel Flush, SmartClean 20 jaar
61130450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60239450 Xanuia Q Wastafel geslepen 550/480 met kraangat en overloop 20 jaar
61135450 Xanuia Q Wastafel 700/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61136450 Xanuia Q Wastafel 800/480 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60227450 Xanuia Q Wastafel 800/480 met kraangat zonder overloop 20 jaar
60242450 Xanuia Q Wastafel 600/480 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61148450 Xanuia Q Wastafel 550/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60246450 Xanuia Q Wastafel 650/480 met kraangat zonder overloop 20 jaar
61146450 Xanuia Q Wastafel 550/480 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
60236450 Xanuia Q Wastafel 550/480 met kraangat zonder overloop 20 jaar
60245450 Xanuia Q Wastafel 650/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61153450 Xanuia Q Wastafel 650/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60254450 Xanuia Q Wastafel geslepen 650/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60234450 Xanuia Q Wastafel 500/390 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61034450 Xelu Q Wastafel met tablet links 800/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61121450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
60287450 EluPura Original S Urinoir met bovenste watertoevoer en onderste/achterste uitloop rimless 20 jaar
61093450 Xevolos E Wastafel 600/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61015450 Xelu Q Countertop wastafel gemalen 500/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61042450 Xelu Q Wastafel 1200/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61078450 Xuniva D Wastafel 600/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61030450 Xelu Q Wastafel met tablet links 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61084450 Xelu Q Wastafel met tablet rechts 360/250 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60158450 Xuniva Q Opbouw wastafel 550/400 zonder kraangat met overloop 20 jaar
25021180 RainButton iBox Plug 1W-D40 5 jaar
61094450 Xevolos E wastafel 600/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61026450 Xelu Q Wastafel met tablet rechts 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
25100000 RainButton Qi oplaadpad 2 jaar
60164450 Xuniva S Wastafel 400/400 zonder kraangat en overloop 20 jaar
60166450 Xuniva U Wastafel 550/400 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61014450 Xelu Q Countertop wastafel geslepen 500/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61010450 Xanuia Q Wastafel 600/480 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60131450 Xanuia Q Wastafel 500/390 met kraangat en overloop 20 jaar
60284450 EluPura Original Q Hangbidet 540 met kraangat en overloop 20 jaar
60293450 EluPura Q Hangtoilet 540 AquaFall Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 20 jaar
60293450 EluPura Q Hangtoilet 540 AquaFall Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 5 jaar (WC-zitting en deksel)
60206450 EluPura Original Q Staande WC 640 set met verticale/horizontale afvoer, AquaChannel Flush met reservoir en WC-bril en deksel 20 jaar
60206450 EluPura Original Q Staande WC 640 set met verticale/horizontale afvoer, AquaChannel Flush met reservoir en WC-bril en deksel 5 jaar (WC-zitting en deksel)
60289450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 20 jaar
60289450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61098450 Xevolos E Wastafel 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61139450 Xanuia Q Wastafel 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61134450 Xanuia Q Wastafel 700/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60226450 Xanuia Q Wastafel 800/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
61022450 Xelu Q Wastafel 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61140450 Xanuia Q Wastafel 450/340 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61143450 Xanuia Q Wastafel 500/390 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61142450 Xanuia Q Wastafel 450/340 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61154450 Xanuia Q Wastafel 650/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61151450 Xanuia Q Wastafel 600/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61123450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61128450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60215450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 met kraangat zonder overloop 20 jaar
60248450 Xanuia Q Wastafel geslepen 700/480 met kraangat en overloop 20 jaar
61165450 EluPura Original S Staand toilet 640 met horizontale uitloop, AquaChannel Flush, SmartClean 20 jaar
61113450 Xevolos E null 20 jaar
76818000 null F23 Debietmeter 2 jaar
76836000 Aqittura M91 SodaSystem 210, uittrekbare uitloop, 1jet, sBox 5 jaar
76836000 Aqittura M91 SodaSystem 210, uittrekbare uitloop, 1jet, sBox 2 jaar (SodaBase)
76836670 Aqittura M91 SodaSystem 210, uittrekbare uitloop, 1jet, sBox 5 jaar
76836670 Aqittura M91 SodaSystem 210, uittrekbare uitloop, 1jet, sBox 2 jaar (SodaBase)
76836800 Aqittura M91 SodaSystem 210, uittrekbare uitloop, 1jet, sBox 5 jaar
76836800 Aqittura M91 SodaSystem 210, uittrekbare uitloop, 1jet, sBox 2 jaar (SodaBase)
61052450 Xuniva Q onderbouwwastafel 450/350 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61100450 Xevolos E Wastafel 1000/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61013450 Xelu Q wastafel 500/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61025450 Xelu Q Wastafel met tablet rechts 800/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61087450 Xevolos E Wastafel 360/250 met kraangat links zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61076450 Xuniva S Wastafel 450/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61072450 Xuniva D Wastafel 550/400 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61036450 Xelu Q Wastafel 1000/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
62022450 EluPura Q Hangtoilet 540 rimless AquaFall Flush, HygieneEffect 20 jaar
61091450 Xevolos E Wastafel 500/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61110450 Xevolos E Wastafel 1000/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar
15853180 RainPad iBox Control 5 jaar
01600180 RainButton iBox Control 5 jaar
25011000 RainButton Symbool debiet 2 jaar
25011140 RainButton Symbool debiet 2 jaar
25011340 RainButton Symbool debiet 2 jaar
25011670 RainButton Symbool debiet 2 jaar
25011700 RainButton Symbool debiet 2 jaar
25011990 RainButton Symbool debiet 2 jaar
61090450 Xevolos E Wastafel 500/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61048450 Xuniva D Onderbouwwastafel 450/350 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
25016000 RainButton Symbool schouderdouche 2 jaar
25016140 RainButton Symbool schouderdouche 2 jaar
25016340 RainButton Symbool schouderdouche 2 jaar
25016670 RainButton Symbool schouderdouche 2 jaar
25016700 RainButton Symbool schouderdouche 2 jaar
25016990 RainButton Symbool schouderdouche 2 jaar
61068450 Xuniva Q pbouw wastafel 550/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
25014000 RainButton Symbool voor hoofddouche 03 2 jaar
25014140 RainButton Symbool voor hoofddouche 03 2 jaar
25014340 RainButton Symbool voor hoofddouche 03 2 jaar
25014670 RainButton Symbool voor hoofddouche 03 2 jaar
25014700 RainButton Symbool voor hoofddouche 03 2 jaar
25014990 RainButton Symbool voor hoofddouche 03 2 jaar
76810000 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 240 SodaSystem, 1jet, starter set 5 jaar
76810000 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 240 SodaSystem, 1jet, starter set 2 jaar (SodaBase)
76810670 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 240 SodaSystem, 1jet, starter set 5 jaar
76810670 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 240 SodaSystem, 1jet, starter set 2 jaar (SodaBase)
76810800 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 240 SodaSystem, 1jet, starter set 5 jaar
76810800 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 240 SodaSystem, 1jet, starter set 2 jaar (SodaBase)
76806000 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 210 SodaSytem, met uittrekbare vuistdouche, 1jet, sBox, starter set 5 jaar
76806000 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 210 SodaSytem, met uittrekbare vuistdouche, 1jet, sBox, starter set 2 jaar (SodaBase)
76806670 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 210 SodaSytem, met uittrekbare vuistdouche, 1jet, sBox, starter set 5 jaar
76806670 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 210 SodaSytem, met uittrekbare vuistdouche, 1jet, sBox, starter set 2 jaar (SodaBase)
76806800 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 210 SodaSytem, met uittrekbare vuistdouche, 1jet, sBox, starter set 5 jaar
76806800 Aqittura M91 Eéngreepsmengkraan 210 SodaSytem, met uittrekbare vuistdouche, 1jet, sBox, starter set 2 jaar (SodaBase)
60194450 EluPura Q Hangtoilet 540 randloos AquaFall Flush 20 jaar
60167450 Xuniva Q Wastafel 300/300 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61012450 Xelu Q wastafel 500/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61060450 Xuniva D Opbouw wastafel 550/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
15854600 RainPad Afwerkset voor 3 systemen 5 jaar
60172450 Xuniva Q Wastafel 600/450 met kraangat en overloop 20 jaar
61080450 Xuniva U Wastafel 600/450 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61009450 Xanuia Q Wastafel 550/480 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
62012450 EluPura Original S Staand toilet 640 met horizontale/verticale afvoer, AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 jaar
62014450 EluPura Original Q Staand toilet 640 met horizontale/verticale afvoer AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 jaar
60142450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush 20 jaar
62016450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush, Hygiëne-effect 20 jaar
60174450 Xanuia Q Halve sokkel voor wastafel 20 jaar
60219450 Xanuia Q Wastafel Compact 650/390 met kraangat zonder overloop 20 jaar
61006450 Xanuia Q Wastafel 360/250 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60221450 Xanuia Q Wastafel 700/480 met kraangat en overloop 20 jaar
62018450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush, HygieneEffect 20 jaar
60213450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 met kraangat en overloop 20 jaar
61184450 EluPura Original Q Urinoir met bovenste watertoevoer en onderste/achterste afvoer, randloos, SmartClean 20 jaar
60288450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 20 jaar
60288450 EluPura Original S Hangtoilet 540 AquaChannel Flush met WC-bril en deksel met SoftClose en QuickRelease 5 jaar (WC-zitting en deksel)
61102450 Xevolos E Wastafel 1000/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60231450 Xanuia Q Wastafel 450/340 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61027450 Xelu Q Wastafel met tablet rechts 800/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
61029450 Xelu Q Wastafel met tablet rechts 800/480 zonder kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
60225450 Xanuia Q Wastafel 800/480 met kraangat en overloop 20 jaar
60211450 Xanuia Q Wastafel Compact 550/370 met kraangat zonder overloop 20 jaar
61125450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61039450 Xelu Q Wastafel 1000/480 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60235450 Xanuia Q astafel 550/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60240450 Xanuia Q Wastafel 600/480 zonder kraangat met overloop 20 jaar
60250450 Xanuia Q Wastafel geslepen 800/480 met kraangat en overloop 20 jaar
62010450 EluPura Original Q Urinoir 600/300 met watertoevoer aan de achterkant en uitloop aan de onderkant/ achterkant rimless, HygieneEffect 20 jaar
62011450 EluPura Original Q Urinoir 600/300 met watertoevoer boven en uitloop onder/achter rimless, HygieneEffect 20 jaar
61133450 Xanuia Q Wastafel 700/480 zonder kraangat met overloop, SmartClean 20 jaar
61126450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 met kraangat zonder overloop, SmartClean 20 jaar
60216450 Xanuia Q Wastafel Compact 600/370 zonder kraangat en overloop 20 jaar
61172450 EluPura Original Q Hangbidet 540 met kraangat en overloop, SmartClean 20 jaar
61177450 EluPura Original Q Staand toilet 640 met horizontale/verticale afvoer, AquaChannel Flush, SmartClean 20 jaar
62048450 EluPura Original S Urinoir met watertoevoer aan de achterkant en bodem-/achtergoot rimless, HygieneEffect 20 jaar
61181450 EluPura Original Q Hangtoilet 540 AquaChannel Flush, SmartClean 20 jaar
61109450 Xelu Q null 20 jaar
61044450 Xelu Q Wastafel 1200/480 met 2 kraangaten zonder overloop, SmartClean 20 jaar

 

De garantietermijn wordt niet verlengd op grond van het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van deze fabrieksgarantie, in het bijzonder niet bij reparatie of vervanging. De garantietermijn begint in deze gevallen ook niet opnieuw te lopen. Iets anders is ook niet van toepassing als deze garantievoorwaarden bij het vervangend product zijn bijgevoegd. Hierdoor wordt geen nieuwe garantie tot stand gebracht en wordt de garantietermijn niet opnieuw gestart.

Vorderingen voor vergoeding van gevolgschade of voor productaansprakelijkheid zijn alleen mogelijk in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Deze fabrieksgarantie geldt uitsluitend voor directe eindklanten die het betreffende product in een land hebben aangeschaft waar Hansgrohe is vertegenwoordigd met een eigen verkoopmaatschappij of via een verkooppartner.

III. Vorm en termijn van de vordering, verjaring

Voor vorderingen in het kader van deze garantie dient de directe eindklant een schriftelijke kennisgeving van het defect te sturen naar Hansgrohe of de Hansgrohe-verkooppartner waar hij het hansgrohe-product heeft aangeschaft. Deze kennisgeving van het defect moet binnen een vervaltermijn van twee maanden vanaf de datum waarop de directe eindklant het defect van het hansgrohe-product heeft opgemerkt of had moeten opmerken, en in elk geval vóór het verstrijken van de garantietermijn plaatsvinden. Het is aan de directe eindklant om aan te tonen dat de garantietermijn nog niet is verstreken; dit kan met name geschieden door overlegging van het aankoopbewijs voor het hansgrohe-product. 

De schriftelijke kennisgeving van het defect moet bevatten:

  • een gedetailleerde foutbeschrijving,
  • de naam en het adres van de directe eindklant en
  • een bewijs dat en wanneer de klant het hansgrohe-product als directe eindklant heeft aangeschaft, bijv. aankoopbewijs met aanschafdatum, handelsnaam van de Hansgrohe-verkooppartner alsook productaanduiding en/of Hansgrohe-artikelnummer.

De schriftelijke kennisgeving dient per e-mail naar service@hansgrohe.be te worden gestuurd of via het contactformulier op https://www.hansgrohe.be/contact?topic=complaint. Na ontvangst van de schriftelijke kennisgeving van het defect neemt Hansgrohe binnen 3 werkdagen contact op met de afzender. Vóór het verstrijken van deze termijn en tenzij anders aangegeven mag het product niet worden uitgebouwd. Iets anders is van toepassing indien aanzienlijke schade te verwachten is. 

Met het verstrijken van de garantietermijn verjaart de garantieclaim. Indien een vordering binnen de garantietermijn met inachtneming van bovenstaande vereisten wordt ingesteld maar de verschuldigde garantie nog niet is gehonoreerd door Hansgrohe, wordt de verjaring stopgezet totdat deze is gehonoreerd.

IV. Voorwaarden en uitsluitingen

Voorwaarden voor de gebruikmaking van deze garantie is dat de installatie van het betreffende hansgrohe-product vakkundig is uitgevoerd conform de Hansgrohe-montagehandleidingen en de erkende technische regels (bijv. door een gespecialiseerd bedrijf of een bevoegde speciaalzaak) en dat het betreffende hansgrohe-product conform de gebruiks- en montagehandleiding is gebruikt. Dit houdt onder andere, maar niet uitsluitend en afhankelijk van het product in dat toevoerwaterleidingen vóór de productinstallatie of na werkzaamheden vakkundig zijn doorgespoeld volgens de geldige normen, dat installaties overeenkomen met de bij het hansgrohe-product meegeleverde diagrammen en dat de werkdruk in het waterleidingwerk volgens de technische bepalingen is gecontroleerd. 

Indien Hansgrohe kan aantonen of als er een gegrond vermoeden bestaat dat niet aan deze voorwaarden is voldaan, dan kan hij de garantie weigeren, tenzij de directe eindklant aantoont dat aan de hierboven genoemde voorwaarden is voldaan.

Eventuele gebruiks- en montagehandleidingen alsook eventuele andere technische handleidingen zijn bij elk hansgrohe-product bijgevoegd en zijn beschikbaar op www.hansgrohe.de.

Deze fabrieksgarantie geeft geen rechten bij 

  • commercieel gebruik of gebruik bij zelfstandige beroepsactiviteiten van het hansgrohe-product;
  • ontbrekende kennisgeving van het defect en voortijdige uitbouw van het defecte hansgrohe-product zonder voorafgaande beoordeling of instructie door Hansgrohe (zie punt III)
  • niet-inachtneming van de verstrekte of op www.hansgrohe.de beschikbare gebruiks- en montagehandleiding alsook eventuele veiligheidsmaatregelen;
  • onjuist onderhoud of onjuiste reparatie van het hansgrohe-product, in het bijzonder reparatie of onderhoud met gebruik van andere reserveonderdelen dan originele hansgrohe-reserveonderdelen;
  • onjuiste installatie of inbedrijfstelling;
  • gebruik van het hansgrohe-product dat niet overeenkomt met het bedoelde of aanbevolen gebruiksdoeleinde of op een andere manier onjuist of oneigenlijk is (met inbegrip van inbedrijfstelling met andere vloeistoffen dan puur drinkwater);
  • productwijzigingen, met name installatie, verwijdering of vervanging van afzonderlijke onderdelen of componenten van het hansgrohe-product of
  • hansgrohe-producten waarvan het fabricage-/serienummer of de fabricagedatum op het product is verwijderd, gewijzigd of onherkenbaar is gemaakt.

Deze fabrieksgarantie geldt niet voor

  • productfouten die door transport, installatie of externe invloeden (stoten, schokken, vallen) zijn veroorzaakt;
  • door de verkoper, installateur of derde personen veroorzaakte productfouten of schade;
  • productfouten die door normale slijtage (bijv. krassen, schuren) of opzettelijke beschadiging zijn ontstaan (bij schade door nalatigheid wordt gedeeltelijke schuld aangerekend);
  • slijtageonderdelen, zoals afdichtingen, slangen;
  • verbruiksmateriaal, zoals batterijen, filters of perlators;
  • breuk van breekbare onderdelen, zoals glas, gloeilampen, spiegels;
  • geringe afwijkingen van het hansgrohe-product ten opzichte van de beoogde toestand die geen invloed op de gebruikswaarde van het hansgrohe-product hebben;
  • binnenspoelend vuil, waterslag, met name warmwaterslag, schade door kalkaanslag, ijs of andere omgevingsinvloeden (bijv. vochtigheid, warmte), gebruiks- of bedieningsfouten, agressieve invloeden van buitenaf, chemicaliën, reinigingsmiddel, over-/onderdruk of over-/onderspanning op de leiding;
  • schade door overmacht of natuurrampen, vooral, maar niet beperkt tot overstromingen, blikseminslag, brand of vorst of schommelingen in de stroomvoorziening.
  • gevolgschade door gebreken alsook
  • model- of expositieproducten, 2e- keusproducten en dergelijke

V. Geleverde diensten in geval van garantie

In geval van garantie conform alinea I-IV verleent Hansgrohe de fabrieksgarantie doordat hij naar eigen goeddunken en overeenkomstig de volgende regelingen het betreffende hansgrohe-product 1) repareert of daarvoor noodzakelijke reserveonderdelen levert, 2) een vervanging plant of 3) het aankoopbedrag terugbetaalt aan de directe eindklant.

  1. Reparatie
    De standaardprocedure is dat de directe eindklant het defecte hansgrohe-product met voorafgaande toestemming van Hansgrohe door een professional ter plaatse laat repareren. In dit geval dekt de fabrieksgarantie de gratis levering van de benodigde reserveonderdelen. Wanneer Hansgrohe via een schriftelijke toezegging besluit om de reparatie zelf uit te voeren, zijn de hieruit voortvloeiende kosten voor reserveonderdelen, installatie en eigen arbeidskosten evenals eventuele uitgaven voor transport of verzending van het hansgrohe-product voor rekening van Hansgrohe. De directe eindklant moet toegang tot het defecte hansgrohe-product verschaffen.
  2. Vervanging
    Bij vervanging zal het defecte hansgrohe-product gratis worden vervangen door een nieuw hansgrohe-product van dezelfde soort, dezelfde kwaliteit en hetzelfde type. Wanneer het hansgrohe-product in kwestie niet langer wordt geproduceerd op het moment van kennisgeving van het defect, heeft Hansgrohe het recht om een vergelijkbaar vervangend product te leveren. Transport of verzending naar en van Hansgrohe of de Hansgrohe-verkooppartner alsook elke maatregel in verband met het vervangen van het hansgrohe-product (met inbegrip van uitbouw en herinstallatie) mogen uitsluitend met voorafgaande toestemming van Hansgrohe worden uitgevoerd. Als Hansgrohe instemt met de geplande maatregel, draagt hij de kosten die bij uitvoering van de maatregel worden gemaakt. De directe eindklant is verplicht het nieuwe hansgrohe-product zelf bij de dichtstbijzijnde Hansgrohe-verkooppartner op te halen, tenzij anders overeengekomen. Het te vervangen hansgrohe-product wordt na de uitbouw eigendom van Hansgrohe.
  3. Vergoeding van het aankoopbedrag
    Wanneer Hansgrohe besluit de aankoopprijs terug te betalen en dit schriftelijk bevestigt, geeft de directe eindklant het defecte hansgrohe-product terug en zal Hansgrohe het aankoopbedrag terugbetalen. Nadat het aankoopbedrag is vergoed, wordt het defecte hansgrohe-product eigendom van Hansgrohe.

VI. Gevolgen bij onterechte garantieverzoeken

Indien de klant een fout als garantiegeval meldt waarbij echter niet aan de voorwaarden voor het verlenen van garantie conform deze fabrieksgarantie is voldaan, komen de door verzending of transport van het product ontstane kosten voor rekening van de directe eindklant. Daarnaast draagt de directe eindklant de kosten, met inbegrip van eventuele arbeidskosten, die bij Hansgrohe voor de eventuele uitbouw, het onderzoek of retourtransport van het product ontstaan.
Wanneer de directe eindklant is geïnformeerd over de garantie-uitsluiting en de geschatte reparatiekosten en de reparatie toch wil laten uitvoeren, zijn de kosten voor de reserveonderdelen en arbeidskosten voor zijn rekening.
Wanneer het hansgrohe-product niet reeds bij de levering het opgemerkte defect vertoonde, bepaalt Hansgrohe per geval of het defect met coulance wordt verholpen. De directe eindklant heeft in dit geval geen wettige aanspraak op het verhelpen van het defect.

VII. Verdere rechten

De directe eindklant komen onbeperkt de wettelijke rechten toe naast de rechten uit deze vrijwillige fabrieksgarantie. 
Deze fabrieksgarantie laat in het bijzonder de eventuele verdere wettelijke of contractuele rechten (in het bijzonder garantierechten) van de directe eindklant jegens de hansgrohe-verkooppartner waarvan hij het hansgrohe-product heeft aangeschaft, onverlet.
Ook de wettelijke rechten van de directe eindklant jegens Hansgrohe worden door de garantie noch beperkt noch vervangen. Dat betreft in het bijzonder dwingende wettelijke aansprakelijkheidsvoorschriften conform de wet op productaansprakelijkheid of eventuele aansprakelijkheid voor onrechtmatige daad van Hansgrohe.
Het voorbestaan van de rechten van de directe eindklant geldt onafhankelijk van het bestaan van een garantiegeval en van de gebruikneming van de garantie door de directe eindklant.

VIII. Contact

Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH              
Auestraße 5-9               
D-77761 Schiltach                
Duitsland

Service-aanvraag naar Hansgrohe sturen